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Defectos causados por negligencias, golpes, uso o mal uso, tensión no idónea, instalación incorrecta, en su caso, o de los materiales sometidos a desgaste por el uso normal no están incluidos en esta garantía. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o sustitución, en los términos establecidos por la ley. Para utilizar la garantía, debe presentar la factura. Para hacer efectiva la garantía, por favor póngase en contacto con nuestro centro de servicio al cliente por correo electrónico, teléfono o fax. Los artículos disponibles en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es el mayor compromiso con nuestros clientes. El cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto, para ejercer su derecho de desistimiento, salvo lo dispuesto en la Ley 7/1996, de 15 de enero, reguladora de la venta al por menor y de la Ley 1 /2007 16 de noviembre, por la defensa de los consumidores y ususarios. Dentro de los siete primeros días la devolución será gratuita para el cliente, sólo debe hacerse cargo de los gastos de devolución del producto a nuestro almacén, pero tenga en cuenta que el producto que usted recibió, debe ser devuelto en las mismas condiciones que lo recibió, es decir, sin haber sido usado, dañado o retirado de su embalaje original. No se puede devolver un producto que ha sido solicitado por el cliente o por encargo en exclusiva personalizado para él. Si el pedido no le ha satisfecho , puede ejercer su derecho de desistimiento antes de contactar Scalabitoleo debe autorizar la devolución. No seremos responsables de cualquier devolución que no hayan sido previamente informados. Nuestro equipo de profesionales le inspeccionará las mercancías para asegurar estas condiciones de devolución y después de la aceptación de la devolución, se le reembolsará la compra del cliente a través de la misma plataforma de pago en la que realizó el pedido, en un plazo máximo de 30 días, a contar desde la recepción de la devolución. En el caso de que no se acepta una vuelta porque la mercancía ha sido utilizada, abierta o dañada, Scalabitoleo no será responsable de la devolución y estos costos corresponderán al cliente. Seguro de transporteTodos los artículos son enviados con seguro incluido en el precio de envío. Cuando se recibe el material, se debe hacer la comprobación del estado correspondiente, y si la deficiencia se debe hacer un reclamo dentro de las primeras 24 horas de su recepción. De lo contrario Scalabitoleo declina toda responsabilidad. 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